Stellenbeschreibung

Sie sind vertraut mit aktueller IT Technik, Windows Betriebssystemen oder Microsoft Office? Darüber hinaus haben Sie große Freude am telefonischen Umgang mit Kunden und schätzen selbständiges Arbeiten? Dann sollten wir uns kennenlernen!


Für unseren global agierenden Kunden am Standort Erfurt suchen wir ab sofort im telefonischen IT-Support (m/w/d). Der Standort ist gut gelegen und verfügt über einen ausreichend großen Parkplatz sowie top Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr.
Du hast die Möglichkeit auch in Teilzeit zu arbeiten. Die Servicezeiten werden zwischen 7:00-19:45 Uhr oder im 24/7 Schichtdienst abgedeckt. Du hast Lust auf einen kommunikativen Job? Dann bewirb dich noch heute.


Begeisternd - Deine zukünftigen Aufgaben
* Annehmen und Klassifizieren von IT Störungsmeldungen via Telefon
* Lösen der Störungen anhand von eigenem Wissen, standardisierter Vorgaben oder mithilfe der Wissensdatenbank
* Sicherstellung des Serviceniveaus
* Weiterleiten der Störungen an nachgelagerte Facheinheiten
* Dokumentation der Tätigkeiten in einem Ticketsystem


Überzeugend - Dein Profil
* Quereinsteiger sind Willkommen: Erfahrung in der IT, auch aus dem privaten Umfeld ist wünschenswert
* Erfahrung in der telefonischen Anwender- oder Kundenberatung
* Bereitschaft zur Schichtarbeit von Montag bis Freitag
* Sehr gute Auffassungsgabe und ein hohes Maß an Serviceverständnis


VERLOCKEND UND EHRLICH - UNSERE BENEFITS
* Fixe Monatsgehälter mit übertariflichen Zulagen statt Stundenlohn
* Markt- und leistungsgerechte Vergütung auf Basis des IGZ-Tarifvertrags
* Zuschuss zum Jobticket
* Abwechslungsreiche und langfristige Projekte
* Verlässliche, persönliche Betreuung durch unsere speziell ausgebildeten Experts Manager- telefonisch, per E-Mail und auch vor Ort bei Dir im Kundenprojekt
* Attraktive Mitarbeiterrabatte und ein Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämien-Programm
* So vielseitig wie unsere Kunden sind auch Deine konkreten Mitarbeiter-Benefits. Lass uns hierauf im direkten Gespräch näher eingehen.

Weitere Informationen

Gehalt/Lohn	je nach Qualifizierung ab 13,50€/Std.
Bewerbungsunterlagen	Geforderte Anlagen: Lebenslauf, Zeugnisse

Kontakt-Informationen zur Bewerbung

Stellenanbieter	Allgeier Experts GmbH
Ansprechpartner	nur für eingeloggte Mitglieder
Kontaktmail	nur für eingeloggte Mitglieder
(Weitere Informationen zum Stellenangebot finden Sie im Kartenreiter "Kontakt zum Stellenanbieter")

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